KATEGORİLER

SIKÇA SORULAN SORULAR

Size nasıl güvenebiliriz?

EFOTECH firmamız Hepsiburada, Trendyol, Amazon, N11, Gittigidiyor, Çiçeksepeti, Pttavm ve Pazarama isimli pazaryerlerinde tedarikçidir. Dilediğiniz şekilde bizden hizmet alabilirsiniz. Firmamız yasal zorunluklarını bilerek müşteri odaklı işleyiş sürdürmektedir.

Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirim?

Efotech.com.tr’den yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir onay e-postası gönderilir.

Efotech.com.tr’ üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak siparişinizin son durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.

Üye değilseniz; vermiş olduğunuz e-posta adresine gelen linke tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz.

Ürünümü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp, ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Paketinizin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından 0552 612 72 78 whatsapp destek merkezimize yazarak ürünün değişimi veya iadesi için bilgi alabilirsiniz.

Efotech’den Aldığım Ürünlerin Garantisi Var Mı?

Efotech mağazalarından veya efotech.com.tr’den alacağınız her ürünün en az 2 yıl geçerli yasal garantisi vardır.

Ürünün faturası garantisi yerine geçmektedir.

Siparişimi Hangi Kargo Firması Getirecek?

Efotech.com.tr’den verdiğiniz siparişleriniz Aras kargo tarafından aynı gün gün İzmir’den kargolanmakta ve 600 km’ye kadar ertesi gün teslim edilmektedir.

Ödeme şekilleriniz nelerdir?

→Tüm kredi ve hesap kartları ile →Eft/Havale yöntemi ile →Kapıda ödeme yöntemi ile

Kredi kartı bilgilerim için size nasıl güveneceğim?

Ödeme sağlayıcımız Türkiye’nin önde gelen firması olan PayTR dir. Tüm kart ödemeleriniz bu sağlayıcı üzerinden güvenle yapılır.

Kapıda ödeme ile ürün satın alabilir miyim?

Tabii ki alabilirsiniz. Kapıda ödeme ücreti olan 20 tl önden tarafımıza ödenmelidir. Ardından kapıda ödemeli olaraka kargonuz yola çıkacaktır.

Ürün iadesi nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünlerinizi 14 gün içerisinde İade/Cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Oyuncak Kategorisindeki ürünlerin şeffaf mühürlü poşeti açıldığında İade/Cayma hakkı ortadan kalkacaktır.

Ürünüm hasarlı geldiyse ne yapmam gerekir?

Hasarlı ürünler kargonuzu teslim eden şube tarafından belgelendirilmektedir. Lütfen kargo yetkilisine yasak hakkınız olduğunu bildirin. Hasarlı ürünlerde tutanak ile iade kabul edilmektedir.

Kargo ücreti ne kadardır?

Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir.

ÜCRETSİZ KARGO

15:00’a kadar aynı gün

GÜVENLİ ÖDEME

PayTR güvencesi

ANINDA İLETİŞİM

Whatsapp Teknik Destek

FATURALI GARANTİLİ

2 yıl garanti

ÜCRETSİZ İADE

14 gün içerisinde koşulsuz